Kredi Başvurum Günlerdir Askıda, Mağduriyetim Giderilmiyor

13.05.2025 tarihinde Getir mobil uygulaması üzerinden %1,99 faiz oranı ile kredi çekmek için başvuru yaptım. Aynı gün akşam saat 7 civarında kurye geldi, belgemi imzaladım ve teslim ettim. En geç 24 saat içinde tamamlanması gereken başvurum hâlen askıda görünmektedir. Günlerdir defalarca Getir ve Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüşüyorum; ancak form sistemlerine ulaşmadığı için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Benden 2 gün sonra aynı şekilde başvuran babam saniyesinde hesap açtı, fakat benim sorunum hâlâ çözülmedi. Kurye ile iletişime geçmek istediğimi söylüyorum, ancak ellerinde kurye bilgisinin olmadığını belirtiyorlar. Sorunu çözüme ulaştırmak için hiçbir şekilde bana dönüş yapmıyorlar, sadece kayıt açıyorlar. Her şeyin dijital sisteme kaydolduğu bir uygulamada bu bilginin ellerinde olmaması garip. 17.05 itibarıyla krediye başvurma şansım kalmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.