Kredi Kartım Bilgim Dışında Kalıcı Olarak Kapatıldı, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Dün akşam Fibabanka’dan tarafıma gelen SMS ile kredi kartımın isteğim dışında ve kalıcı olarak kapatıldığını öğrendim. Bu durumun neden gerçekleştiğine dair müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “banka politikaları gereği” şeklinde bir açıklama yapıldı ve detaylı bilgi verilmedi.

Kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir talebim olmamıştı ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın tekrar açılmasını talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.