Borcu Olmayan Kredi Kartım Sebepsizce Kapandı, Açıklama Bekliyorum

Fibabanka Gold kredi kartımda 16.000 TL bakiyem bulunmasına ve hiçbir borcum olmamasına rağmen, bugün banka tarafından “banka politikaları gereği” ifadesiyle kartım kalıcı olarak kapatıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi almak istedim ancak net bir açıklama yapılmadı. Sadece kartı verimli kullanmadığım için riskli görülüp kapatılmış olabileceği söylendi, bu da bana mantıklı gelmedi. Özellikle borcu olan birçok kişinin kartı açıkken, borcumun olmamasına rağmen kartımın kapatılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kartımı genellikle Ankara Yenimahalle ve Çankaya’da kullanıyordum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar kartla ilgili herhangi bir ödeme, aidat veya borç problemim de olmadı.

Konu hakkında tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ardından da kartımın yeniden açılmasını rica ediyorum.