Fibabanka’da Hayat Sigortası Zorunluymuş Gibi Sunuldu, İptal Edilemiyor

Fibabanka üzerinden 05.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanırken, tarafıma hayat sigortasının zorunlu olduğu söylenerek mobil kanal üzerinden 1.590,52 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi kullanımı sırasında bu sigortanın isteğe bağlı olduğu konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, zorunluymuş gibi gösterildi.

İşlem sonrasında poliçenin iptali ve ödenen primin iadesi için işlem yapmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden “iptal edilemez” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve iptal talebimi gerçekleştiremedim. Elimdeki poliçe/müşteri bilgisi 949***47 numaralıdır.

Hayat sigortasının zorunlu olmadığı, müşterinin tercihine bağlı olduğu hususu dikkate alınarak, söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kesilen 1.590,52 TL prim tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.