Fibabanka İzinsiz Sigorta Kesintisi ve Faiz Artırma Tehdidi

25.12.2025 tarihinde Fibabanka üzerinden cep şube aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bugün haberim ve açık onayım olmadan "hayat sigortası" adıyla 9440**44 numaralı 15.730,61 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında bu sigortayı isteyerek kabul etmedim; sistem üzerinde zorunlu tıklama ile onay vermek zorunda bırakıldım.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtiğimde, sigortanın iptalini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu sigortanın iptali halinde faiz oranının artırılacağı yönünde tehditkar bir söylemde bulunuldu. Müşteri olarak, hem bilgilendirilmeden bu kadar yüksek tutarda sigorta kesilmesi hem de iptal talebime karşı faiz artırımıyla baskı yapılması beni son derece rahatsız etti.

Bu nedenle, iznim ve özgür irademe dayanmayan bu sigorta kesintisinin iptal edilmesini ve 15.730,61 TL sigorta bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortalarda, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilerek tutarın müşterinin hesabına iade edilmesi gerekmektedir. Ayrıca, tüketici kredisi sözleşmesi kapsamında kredi ile ilgili olanlar hariç olmak üzere otomatik ödeme talimatı, tamamlayıcı sağlık sigortası gibi yan finansal ürün ve hizmetler, kredi kullanım şartı olarak sunulamaz. Krediyle ilgili yan finansal ürün ve hizmetler, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın 7/3/2020 tarihli ve 31061 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan 2020/7 sayılı "Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar" Tebliği ekinde bireysel krediler başlığı altında belirlenmiştir. Bunlar dışında alınan ve mecbur kılınan ücret ve hizmetler yasal değildir.