to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptal Talebim Yüksek Faiz Gerekçesiyle Engelleniyor
09.12.2025 tarihinde Fibabanka’dan kullandığım 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, hesabımdan 15.742,44 TL tutarında, 94230739 numaralı hayat sigortası poliçe primi kesilmiştir. Bu sigortanın iptalini talep etmeme rağmen, yüksek faiz oranı uygulanacağı gerekçesiyle iptal işlemi fiilen engellenmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi yapılabileceği söylenmekte, bu yöntemle de yüksek faiz uygulamasına mecbur bırakıldığımı hissetmekteyim.
E-sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, krediye bağlı olarak yapılan sigortaların, sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve ödenen prim tutarının iade edilmesi mümkündür. Buna rağmen, açık talebime karşın hayat sigortası poliçemin iptali ve prim iadesi gerçekleştirilmemektedir.
Bu kapsamda, hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve kredi hesabımdan tahsil edilen 15.742,44 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ederim.
