Fibabanka Üzerinden Wise Para Transferinde Gecikme Ve Destek Eksikliği

21 Ağustos Perşembe günü Wise üzerinden 4.300 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemi online olarak yaptım ve Wise tarafından verilen işlem numaram 1683391686’dır. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Fibabanka tarafından henüz para Wise hesabıma aktarılmadı.

Daha önce benzer bir gecikme yaşamış olsam da genellikle transferler hızlıca tamamlanıyordu. Bu defa ise beklediğim hizmeti alamadım. Konuyla ilgili olarak Fibabanka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat banka müşterisi olmadığım için herhangi bir yönlendirme veya destek alamadım. Wise ise aracı bankadan paranın iletilmesini beklediğini ve standart gönderim ücreti dışında başka bir kesinti olmadığını belirtti.

Fibabanka’dan, Wise hesabıma para aktarımının en kısa sürede tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.