Fibabanka Mobil Uygulaması Üzerinden Hesap Açma İsteği Güvenlik Politikaları Nedeniyle Reddedildi

Yaklaşık bir haftadır Fibabanka müşterisi olmak ve mobil uygulama üzerinden hesap açmak istiyorum. Ancak her denememde “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminizi devam edemiyoruz.” uyarısı alıyorum ve başvuru sürecine devam edemiyorum.

Bu uyarıyla birlikte şu ana kadar 4–5 kez hesap açmayı denedim fakat her seferinde aynı noktada sistem tarafından engelleniyorum. Bankanızın müşterisi olmak istiyor olmama rağmen bu şekilde hiçbir açıklama yapılmadan başvurumun engellenmesi beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor.

Güvenlik politikalarınıza saygı duyuyorum ancak bu durumun somut gerekçesi ve çözümü hakkında bilgilendirilmek, mümkünse gerekli kontroller yapılarak hesabımın açılmasını istiyorum. Aksi halde en azından neden reddedildiğime dair açık ve net bir açıklama talep ediyorum.