to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden bugün müşteri olmak istedim, tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak yapılan değerlendirme sonucunda “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir uyarı mesajı aldım ve sistem beni müşteri olarak kabul etmedi.
Bu ifade hem küçük düşürücü bir üslup taşıyor hem de hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan müşteri olmam engellenmiş oluyor. Herhangi bir olumsuzluk bilgisi verilmediği gibi, neyi baz alarak böyle bir değerlendirme yapıldığı da belirtilmiyor.
Bu yüzden Fibabanka’dan, bu değerlendirmenin hangi kritere göre yapıldığının açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, müşteri olma başvurumun yeniden şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden az önce İstanbul Üsküdar’dan müşteri olmak istedim. Uygulamadaki “müşteri ol” adımlarını takip ettim, herhangi bir ürün başvurusu yapmadım, yalnızca banka müşterisi olup hesap açmak istedim. Ancak yapılan değerlendirme sonucunda ekranda “Yapılan değerlendirme son...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim ancak sistem sürekli “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı veriyor. Uygulamada istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmama rağmen her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve herhangi bir gerekçe ya da açıklama da ...
Bugün Fibabanka Mobil uygulaması üzerinden Kars Merkez’de ilk defa hesap açma başvurusu yaptım. Tüm kimlik ve kişisel bilgilerimi doğru şekilde girdim, herhangi bir eksiklik veya hata yoktu. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra ekranda “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun bulunmamıştır...
Yaklaşık bir aydır Fibabanka mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak başvurum hiçbir gerekçe sunulmadan reddediliyor. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Şu anda müşteri olmanız uygun değil” uyarısı çıkıyor ve başka bir açıklama yapılmıyor. Fibabanka’da d...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olabilmek için yaklaşık 2-3 aydır defalarca deneme yapmama rağmen, her seferinde “Müşteri olmak istiyorum” dediğimde yapılan değerlendirmeler sonucu müşteri olmamın uygun bulunmadığına dair bir hata alıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar