to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka ile Trendyol anlaşmalı satıcı olarak çalışıyorum. Trendyol’daki satıcı hak edişlerimin 6 ay boyunca Fibabanka’ya yatması için ticari kredi konusunda anlaşarak kredi kullandım. Kredi kullanım sürecindeyken, krediyi tam olarak kullanmak üzere olduğum bugün, hesabım aniden kilitlendi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamaz hale geldim.
Hesabım kilitlendiği için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, uygulama üzerinden de şifre alamıyorum. Hem telefonla hem de diğer kanallardan destek almaya çalıştığımda ise sürekli sonuçsuz kalan bir kısır döngüye düşüyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Bulunduğum şehirde Fibabanka şubesi olmadığı için bu durum bana ciddi mağduriyet yaşatıyor.
Trendyol ile anlaşmalı şekilde kredi kullandırılıp, satıcı hak edişlerinin IBAN’ı değiştirildikten sonra böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, beni hem banka hem de süreç açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri bilgilerim kapsamında kullanıcı adım ahtem2121’dir.
Fibabanka’dan beklentim, en kısa sürede bana ulaşılması, mobil uygulama erişimimin acilen sağlanması ve kredimi kullanabilmem için hesabımın tekrar aktif hale getirilmesidir. Aksi halde krediden vazgeçip, satıcı hak ediş IBAN’ımı tekrar düzenli olarak çalıştığım bankama geri taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Fibabanka’dan yaklaşık üç gün önce ticari kredi kullandım. Kredi, ticari hesabıma yatmış görünüyor ancak hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bana herhangi bir şifre de tanımlanmadı. Bu nedenle hem hesabımı göremiyor hem de kullandığım krediyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgi...
Fibabanka’da iki adet ticari kredim bulunuyor. Üç gündür internet şubesine erişimim kapalı. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de İzmir Karşıyaka şubesinin telefonlarına cevap veriliyor. Mobil uygulamadan denedim, e-posta gönderdim ve defalarca telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifrem yanlış göründüğü için “şifremi unuttum” adımından ilerlemeye çalışıyorum ancak sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemini tamamlayamıyorum ve hesabıma erişemediğim için de para çekemiyorum. Balıkesir’d...
Merhaba, bugün Trendyol satıcı hesabım vasıtasıyla Fibabanka müşterisi oldum. Kredi çektim, bir miktar EFT yapmak istediğimde hesabımı internet bankacılığını blokelediler. İnternet bankacılığı erişiminiz kapatıldığı için işleme devam edemezsiniz uyarısı alıyorum. Şifre değiştirme kısmından da denedi...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
Yorumlar