Fiba Bank'ta Kredi Sigortası İptali İçin Faiz Artışı Yanıltıcı

20.10.2025 tarihinde Fiba Bank üzerinden kullandığım krediye, krediyle birlikte bir sigorta poliçesi yapıldı. İlk kredi kullanımında, istersem sigortayı iptal edebileceğim özellikle söylendi ancak faiz oranımın değişeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra sigorta poliçemi iptal etmek istediğimde, kredi faiz oranımın %3,58’den %5,93’e yükseltileceği ve ödeme planımın yeniden yapılandırılacağı tarafıma bildirildi. Bu durum bana kredi kullanımı sırasında açıklanmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Poliçe numaram 93622324’tür.

Telefon bankacılığını arayarak defalarca durumu anlattım ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sigortayı iptal ettirmek istediğimde faiz oranımın yükseltilmesinin adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum.

Talebim, kredi faiz oranımın ilk anlaştığımız oran olan %3,58’te aynı şekilde devam etmesi ve sigorta poliçemin ek bir maliyet, faiz artışı veya ödeme planı değişikliği olmadan iptal edilmesidir. Aksi halde kalan kredi bakiyemi kapatmayı ve bir daha bu banka ile çalışmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.