to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptalinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Faiz Artışı Mağduriyeti
Fibabanka’dan 17.07.2025 kullanmış olduğum kredinin hayat sigortası poliçesini iptal etmek istedim. Bankayı aradığımda koşulsuz şartsız poliçemi iptal edebileceğimi, bunun için mobil bankacılık üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylediler. Mobil bankacılık üzerinden iptal etmek istediğimde kredi faiz oranının değişeceği uyarısı verdi. Ancak, poliçe iptalinden sonra kredi faiz oranımın değiştiğini sonradan öğrendim. Bu konuda bana işlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemlerin tamamen mobil bankacılık üzerinden yapıldığını belirtmekle yetindiler, yaşadığım mağduriyete çözüm sunulmadı.
Faiz değişikliğinden kaynaklanan ve tarafıma olumsuz yansıyan bu durumun, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
