Ender Akademi Ve Yüksek İhtisas Üniversitesi'nden Sertifika İptali Ve 2.000 TL İade Ödemesinin Ödenmemesi

Ender Akademi üzerinden Temizlik Hizmetleri Ustalık Eğitimi aldım ve bu eğitim için 2.000 TL ödeme yaptım. Bu eğitimi özellikle hastaneler ve benzeri kurumlarda çalışabilmek için gerekli sertifikayı almak amacıyla tercih ettim ancak hem verilen eğitimden hem Ender Akademi’nin yaklaşımından hem de iş birliği yaptıkları Yüksek İhtisas Üniversitesi’nin tutumundan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.

Eğitim sonrasında sertifika ve katılım belgelerimin, hukuka aykırılık tespiti gerekçesiyle Yüksek İhtisas Üniversitesi tarafından toplu olarak iptal edildiğini ve sistemde artık hiçbir belgemin görünmediğini öğrendim. Üniversite, başvuru aşamasında bu belgeleri vermeyi kabul etmiş, ben de buna güvenerek ödeme yapıp eğitimi tamamlamışken, daha sonra hukuka aykırılık iddiasıyla tüm belgelerim iptal edilmiştir. Böyle bir hukuka aykırılık söz konusuysa bunun en başta belirtilmesi, belgelerin hiç düzenlenmemesi gerekirdi; bu aşamadan sonra toplu iptal yapılmasını hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Belgelerimin iptal edilmesiyle birlikte aldığım eğitimin ve sertifikanın hukuki geçerliliği tamamen ortadan kalkmasına rağmen, ödediğim 2.000 TL tarafıma iade edilmemiş, yaptığım ödemenin karşılığında geçerli hiçbir kazanımım kalmamıştır. Bu süreçte hem Ender Akademi hem de Yüksek İhtisas Üniversitesi nedeniyle maddi ve manevi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ender Akademi’ye kayıt sırasında verilen telefon numaraları, sosyal medya hesapları ve internette paylaşılan diğer iletişim kanalları üzerinden kuruma ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamadım. Aradığım numaraların kullanılmadığını, sosyal medya hesaplarından da geri dönüş yapılmadığını gördüm. Bu nedenle firma ile iletişim kuramıyor, ne sertifikalarla ilgili ne de ücret iadesiyle ilgili talebimi iletebiliyorum.

Eğitim içeriği ve sunulan hizmet beklentilerimi karşılamadığı için daha önce cayma hakkımı kullanarak ücret iadesi talep ettim ve Çorum İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 23.09.2026 tarihli ve 006320260003636 sayılı kararla mesafeli satışın iptaline ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Buna rağmen Ender Akademi bu karara uymamış, yaklaşık bir buçuk yıldır hiçbir geri ödeme yapılmamış ve firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir.

Hakem Heyeti kararını icraya koymak amacıyla Çorum Alaca İcra Müdürlüğü’ne başvurmak istediğimde ise Ender Akademi ile bağlantılı olduğu belirtilen B****** B*****’e ait vergi kimlik numarası olmadan sağlıklı bir icra takibi yapılamayacağı, bu bilgi olmaksızın yapılacak işlemlerin boşa masraf doğurabileceği bana iletilmiştir. Ender Akademi’nin güncel olarak faal olup olmadığını da bilmediğim gibi, firma ve B****** B*****’e ait herhangi bir çalışır iletişim numarasına da ulaşamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği ve kesinleşen kararın gereğinin yerine getirilerek 2.000 TL tutarındaki alacağımın tarafıma ödenmesini, Ender Akademi ve bağlantılı kişi B****** B*****’e ait güncel ve geçerli bilgilerin ilgili kurumlarla paylaşılmasını, ayrıca Yüksek İhtisas Üniversitesi ile birlikte bu süreçteki sorumluluklarının araştırılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.