to read complaints and reviews, or file yours.Alışgidiş Sitesinin Kapanması Ve Fibabanka'dan Fatura Temin Edilememesi
Haziran 2025 tarihinde Alışgidiş isimli internet sitesinden Samsung a16 marka telefon satın aldım ve bu alışverişe Fibabanka üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla geçiş yaparak işlem gerçekleştirdim. Mart 2026 itibarıyla telefonumda arıza oluştuğu için garanti kapsamında işlem yaptırabilmem adına fatura bilgisine ihtiyaç duymaktayım.
Alışgidiş sitesi kapandığı için faturama ulaşamıyorum. Bu nedenle Fibabanka ile iletişime geçtiğimde, işlemin banka üzerinden yapılmış olmasına rağmen faturanın kendilerinde bulunmadığını ve tarafıma veremeyeceklerini söylüyorlar. Oysa bu alışveriş, Fibabanka mobil üzerinden açılan kredi/işlem ile gerçekleştirilmiş durumda ve banka kayıtlarında işlem detaylarımın görülebildiğini biliyorum.
Fibabanka’dan, Alışgidiş üzerinden yaptığım Samsung a16 telefon alışverişine ait faturamın ya da fatura yerine geçebilecek resmi nitelikte alışveriş belgesinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde arızalı ürün için garanti sürecini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Alışgidiş üzerinden Samsung a16 telefon satın aldım, faturamı alamadım. Fibabanka ile iletişime geçtim, banka kayıtlarında işlem var ama fatura yok. Banka bana fatura veya resmi belge veremedi, arayan da olmadı, hiçbir olumlu yaklaşım göstermediler ve irtibata geçmediler.
