Kasko Hasar Dosyamın Uzun Sürede Geri Dönüş Almaması Maddi Zarara Yol Açıyor

Fiba Sigorta nezdinde Lancia Delta marka aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 11023 numaralı hasar dosyasıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 31/05/2026 tarihinde gerçekleşen hasar sonrasında 02/06/2026 tarihinde hasar dosyam açıldı, ancak aradan geçen süreye rağmen dosyamla ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.

11/06/2026 tarihinde özellikle hatırlatma yapmama ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla, dosya açılışının üzerinden 14 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve dosyamın hangi aşamada olduğu, ne işlem yapılacağı tarafıma bildirilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle işlerimin aksamaması için araç kiralamak zorunda kalıyor ve her geçen gün daha fazla maddi zarara uğruyorum.

Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar uzun süren bekleme süresinin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını rica ediyorum.