to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamın Uzun Sürede Geri Dönüş Almaması Maddi Zarara Yol Açıyor
Fiba Sigorta nezdinde Lancia Delta marka aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçeme ait 11023 numaralı hasar dosyasıyla ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 31/05/2026 tarihinde gerçekleşen hasar sonrasında 02/06/2026 tarihinde hasar dosyam açıldı, ancak aradan geçen süreye rağmen dosyamla ilgili hiçbir net bilgi verilmedi.
11/06/2026 tarihinde özellikle hatırlatma yapmama ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla, dosya açılışının üzerinden 14 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve dosyamın hangi aşamada olduğu, ne işlem yapılacağı tarafıma bildirilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle işlerimin aksamaması için araç kiralamak zorunda kalıyor ve her geçen gün daha fazla maddi zarara uğruyorum.
Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kadar uzun süren bekleme süresinin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Çağatay S***, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Firmanın şikayet biriminde arandım, hasar birimine aktardıklarını söylediler ama ne bir tarih verildi ne de bir çözüm var. İvedi bir şekilde sorunumun çözümünü bekliyorum.
Sayın Çağatay S***, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Firmanın şikayet biriminde arandım, hasar birimine aktardıklarını söylediler ama ne bir tarih verildi ne de bir çözüm var. İvedi bir şekilde sorunumun çözümünü bekliyorum. Benim açımdan sonuçlandırılmış bir durum yok.
Bugün de bir dönüş olmadı
Henüz sorun çözülmedi.
Henüz bir dönüş olmadı, mağduriyetim gün geçtikçe artıyor.
Sigortayı arıyorum, her aramada 10dakika bekletiliyorum. Çıkan sonuç dönüş yapılacak deniyor ama herhangi bir dönüş yok. Tüm Exper ve suistimal inceleme dosyaları fiba sigortaya gönderilmesine rağmen bir dönüş yok. Resmi kurumlara şikayet etmeden önce ivedilikle çözüme kavuşmasını bekliyorum.
Neredeyse 1 ay oldu hala bir dönüş yok.
54. Gün oldu hala ödeme yapılmadı uzak durun bu saçma firmadan
