Sigorta Kapsamında Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung s21 fe model telefonuma Fiba Sigorta’dan tam kapsamlı sigorta yaptırdım. Yaklaşık 1,5 ay önce cihazım arızalan...

13.02.2026 tarihinde Fibasigorta üzerinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonum için elektronik cihaz sigortası yaptırdım ve bu işlem için 1.400 TL ödeme gerçekleştirdim. 25.03.2026 tarihinde telefonum elimden düştü, sonrasında cihazın dokunmatiği gidip gelmeye başladı ve ekran ara ara donmaya başladı. Bunun üzerine aynı gün sigortam üzerinden 10036 numaralı hasar dosyasını oluşturdum.
Fibasigorta ile görüştüğümde cihazı EasyCep şubesine götürmem gerektiği söylendi. Ancak Adana’da bulunan tüm EasyCep şubelerine gitmeme rağmen hiçbir şube cihazı teslim almadı ve böyle bir anlaşmalarının olmadığını belirtti. Ben de tekrar Fibasigorta’yı aradığımda, onların yönlendirdiği yerlere gittiğimi, fakat hiçbirinin cihazı kabul etmediğini ifade ettim.
Tüm yönlendirmelere eksiksiz uymama rağmen cihazımın onarım ya da değişim süreci başlatılmadı. Sigorta primi olarak ödediğim 1.400 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Cihazımın en kısa sürede onarılmasını veya şartları sağlıyorsa değişim işleminin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung s21 fe model telefonuma Fiba Sigorta’dan tam kapsamlı sigorta yaptırdım. Yaklaşık 1,5 ay önce cihazım arızalan...

Kasko ekran sigortası kapsamında cihaz değişimi ve ikame telefon sağlanmaması hakkında şikayetimdir. Sayın Yetkili, Tarafınızdan 13.10.2024 tarihinde düzenlenen cep telefonuma ait kasko ekran sigortası poliçesi kapsamında; cihazımın ekranının kırılması sebebiyle 03.12.2024 tarihinde tarafınıza ihb...

Mayıs 2025’te Forum İstanbul Gürgençler mağazasından aldığım iPhone 16 Pro 128 GB cep telefonum 31 Ekim 2025 tarihinde kayboldu. Telefonu satın alırken, Gürgençler çalışanları bana hem cihazı taksitle alma imkânı sundu hem de Fiba Sigorta aracılığıyla 14.000 TL karşılığında kayıp, kırılma, düşme gib...
Fiba bankadan Fiba Sigorta kapsamında Geniş kapsamlı cep telefonu kaskosu poliçesi yaptırmıştım. 13 Aralık 2024 tarihinde hasar dosyası açarak 16 Aralık da en yakın EasyCep bayisine telefonumu teslim etmem gerektiği bildirildi ve aynı gün İzmir Hilltown AVM de bulunan EasyCep şubesine teslim edildi....
Yorumlar