Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fibasigorta’nın Yönlendirmesine Rağmen EasyCep Şubeleri Cihazımı Kabul Etmedi

profile
01 Nisan 10:26
20

13.02.2026 tarihinde Fibasigorta üzerinden Samsung Galaxy a16 marka cep telefonum için elektronik cihaz sigortası yaptırdım ve bu işlem için 1.400 TL ödeme gerçekleştirdim. 25.03.2026 tarihinde telefonum elimden düştü, sonrasında cihazın dokunmatiği gidip gelmeye başladı ve ekran ara ara donmaya başladı. Bunun üzerine aynı gün sigortam üzerinden 10036 numaralı hasar dosyasını oluşturdum.

Fibasigorta ile görüştüğümde cihazı EasyCep şubesine götürmem gerektiği söylendi. Ancak Adana’da bulunan tüm EasyCep şubelerine gitmeme rağmen hiçbir şube cihazı teslim almadı ve böyle bir anlaşmalarının olmadığını belirtti. Ben de tekrar Fibasigorta’yı aradığımda, onların yönlendirdiği yerlere gittiğimi, fakat hiçbirinin cihazı kabul etmediğini ifade ettim.

Tüm yönlendirmelere eksiksiz uymama rağmen cihazımın onarım ya da değişim süreci başlatılmadı. Sigorta primi olarak ödediğim 1.400 TL’nin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Cihazımın en kısa sürede onarılmasını veya şartları sağlıyorsa değişim işleminin yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 13:06 (Şikayetten 2 saat sonra)
01 Nisan 13:42
Deniz
Deniz
01 Nisan 13:42

Az önce firma tarafından arandım ve cihazı daha önce de götürmüş olduğum mağazaya tekrar götürmemi istediler. Yarın götüreceğim ama büyük ihtimalle mağaza yine kabul etmeyecek. Madem easyceple iş birliği yapıyorsunuz neden personellerin haberi yok

Deniz
Deniz
01 Nisan 13:43

Şikayetim sonuçlandırılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Sigortası Mağduriyeti: Cihaz Değişimi Ve İkame Telefon Sağlanmadı

profile
07 Temmuz 2025 17:54
2.055
kasko-sigortasi-magduriyeti-cihaz-degisimi-ve-ikame-telefon-saglanmadi-1.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Kapsamındaki Telefon Kaybında Kurumlar Sorumluluk Almıyor

profile
07 Kasım 2025 15:33
634
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiba Sigorta Ve EasyCep İle Tamir Kabusu

profile
16 Ocak 2025 16:03
687
Benzer Şikayet Yaz