to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamında Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim
EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung s21 fe model telefonuma Fiba Sigorta’dan tam kapsamlı sigorta yaptırdım. Yaklaşık 1,5 ay önce cihazım arızalandı ve Mersin’deki EasyCep servisine gönderdim. Serviste cihazın yapılamadığını, sigorta kapsamında ücretin %70’inin karşılandığını, kalan %30’un ise tarafımdan ödenmesi gerektiğini ilettiler. Kabul ederek 3750 TL ödedim. Ancak bana verilen 12.500 TL’lik çek koduyla yeni bir telefon alamadım ve ücret iadesi talep ettim. Fiba Sigorta, çek kodu gönderildiği için iade yapılamayacağını bildirdi.
Cihazım garanti süresi içindeydi ve bu süreçte benden ek bir belge ya da işlem talep edilmedi. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Cuma S, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Cuma S, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
