to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta İPhone 12'de Batarya Ve Ölü Piksel Sorunu İçin Kasko Başvurusuna Yanıt Gelmemesi
iPhone 12 cihazımı satın aldığım dönemde Fiba Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Cihazımda zamanla bataryada ciddi performans düşüşü ve ekranda ölü piksel sorunu oluştu. Bu problemler ortaya çıktıktan sonra 02.09 tarihinde Fiba Sigorta’ya başvurdum ancak 24.09 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, dosyamın durumunu da öğrenemiyorum. Cihazımı sigortalatırken bu tür arızalarda destek alacağıma inanarak poliçe yaptırmıştım, ancak şu an hiçbir yardım alamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, kaskom kapsamında cihazımın gerekli kontrollerinin yapılmasını ve batarya ile ekrandaki ölü piksel sorunlarının tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Helin P., İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Helin P., İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
