to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı Ve Ekran Değişim Talebim İhmal Edildi
Fibasigorta’dan Teknoloji Spark Pro 20 cihazım için ekran kırılma sigortası yaptırdım ve bunun için ayrıca ücret ödedim. Ancak yaklaşık 5 aydır çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli “müşteri hizmetlerine alt arıyorum” deyip sonrasında görüşmeyi sonlandırıyor ve hat kapanıyor.
Elimde 9759339 numaralı poliçem bulunuyor ve ekran değişimi için hasar kaydı oluşturmak istiyorum. Fakat çağrı merkezine ulaşamadığım için sigorta hizmetini fiilen kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşatıyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamamama neden oluyor.
Edirne’den defalarca aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım. Fibasigorta’nın çağrı merkezi erişim sorununu acilen çözerek bana ulaşmasını, cihazım için ekran değişim sürecinin başlatılmasını ve poliçemin gereğinin eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Atmaca, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Elif A***, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak çözüme kavuşturulmuştur. Konuya ilişkin detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş olup, memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Fibasigorta ile ilgili her türlü öneri, talep ve geri bildirimlerinizi web sitemizden veya Müşteri Hizmetleri Merkezimiz aracılığıyla bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
