to read complaints and reviews, or file yours.Fiba Sigorta Kasko Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Fiba Sigorta aracılığıyla, kredi ile birlikte İnfinix Hot 30 marka telefonum için yaklaşık 2000 TL bedelle kasko yapıldı. Geçen hafta telefonumun ekranı kırıldı ve o günden beri sigorta birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir muhatap bulamıyorum.
444 5 252 numaralı telefonu defalarca aradım, her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Poliçe üzerinde yazan sabit hattı aradığımda ise telefona güvenlik görevlisi çıktı, “bir dakika” deyip beni hatta bekletti, yaklaşık 10 dakika sonunda telefon yüzüme kapandı. Bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım ve sigortaya ulaşamadığım için mağdur edildim.
Kısacası, ödediğim kasko bedelinin karşılığında ne hizmet alabildim ne de ulaşabileceğim bir yetkili bulabildim. Bu nedenle yapılan kaskonun hiçbir işe yaramadığını düşünüyorum ve bu poliçe kapsamında ödediğim yaklaşık 2000 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Cihazımın ekran onarımını kendi imkanlarımla yaptırmak istiyorum.
Sayın Murat Sarıkan, İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
Sayın Murat Sarıkan, İletmiş olduğunuz bildiriminiz değerlendirilmiş, gerekli işlemler tamamlanarak sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz öneri, talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Fibasigorta Müşteri Hizmetleri
