Yetkili Serviste Hava Emme Hortumu Kelepçesi Yanlış Takıldı, Araç Güvenliği Tehlikede

07.02.2026 tarihinde Fiat Egea Cross aracımın 90.000 km bakımını yaptırmak için Mahmutbey Erkay yetkili servisine götürdüm ve işlemler sonrası aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra kendi yaptığım kontroller sırasında, ekte paylaştığım fotoğrafta da görülebileceği üzere hava emiş hortumuna ait kelepçenin hatalı şekilde takıldığını ve düzgün sıkılmadığını fark ettim.
Bu parça motorun sağlıklı çalışması açısından kritik öneme sahip olduğu için bu durumun; hava kaçağına, performans düşüşüne, yakıt tüketiminde artışa, arıza lambasının yanmasına ve sensör ile motor aksamında uzun vadeli hasar riskine yol açabilecek nitelikte olduğunu düşünüyorum. Böyle hayati öneme sahip bir parçanın, üstelik yetkili servis tarafından bakım sonrası düzgün şekilde kontrol edilmeden aracı teslim etmeleri benim açımdan kabul edilemez bir servis ihmali niteliğindedir.
Kullanıcı olarak böyle bir hatayı fark etmem normal şartlarda mümkün değilken, oluşabilecek tüm olumsuz sonuçların sorumluluğunun servise ait olduğunu düşünüyorum. Ben bu durumu fark ettikten sonra kelepçeyi kendim düzelterek aracı kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Yetkili bir serviste bu seviyede dikkatsizlik ve özensizlik yaşanmış olması, aracımı güvenle teslim edebilmem konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Sayın Ramazan K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi



















