Yeni Fiat Egea Cross Bagajı Su Alıyor: 20 Bin TL Masrafı Yetkili Karşılamalı

2021 model Fiat Egea Cross 1.4 Urban paket aracımın bagajına su alma problemi yaşamaktayım. Araç henüz 5 yaşında olmasına rağmen her yağmur yağdığında ve araç yıkandığında bagaj kısmı su doluyor, bu da hem kullanım konforunu hem de aracın gelecekteki durumunu olumsuz etkileyecek ciddi bir sorun oluşturuyor.

28.02.2026 tarihinde Samsun’daki Otokoç Samsun Fiat Yetkili Satıcı ve Servis’e (Birmot) başvurdum. İnceleme sonrasında bu sorunun giderilmesi için 15-20 bin tl arasında masraf çıkabileceği söylendi. Aracımda boya işlemi yapılmadı, uzatılmış garanti de bulunmuyor, buna rağmen bu kadar yeni sayılabilecek bir aracın bagajından su almasının normal olmadığını düşünüyorum.

Fiat yetkililerine sormak istiyorum; 5 yaşındaki bir aracın bagajının su alması sizce kabul edilebilir bir durum mudur? Eğer “normal” diyorsanız, bu durumun bu model araçlarda 5 yılda bir yaşanabileceğini kullanıcıya açıkça bildirmeniz gerekir. Eğer normal olmadığını düşünüyorsanız, ortaya çıkan bu arıza ve su alma sorununa ilişkin parça ve işçilik dahil tüm masrafın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, aracımın bagajındaki su alma sorununun kullanıcı hatası sayılmadan, tarafıma ek maliyet çıkarılmadan çözülmesini ve gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.