TOFAŞ Egea'da Yağ Eksiltme Sorunu Ve İlgisiz Yetkili Servis

TOFAŞ Egea aracımda belli bir kilometreden sonra ortaya çıkan yağ eksiltme problemi yaşamama rağmen yetkili servis ve bölge sorumlusu tarafından bu durum ciddiye alınmadı ve adeta gizlenmeye çalışıldı. Nisan 2025’te yağ eksiltme sorununu ilk kez fark ettim ve yetkili servise başvurdum, ancak bölge sorumluları konuyu geçiştirerek net bir tespit yapmadı. Ekim 2025’e gelindiğinde ise sorun kesin olarak tespit edilmesine rağmen yine tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Sorun ilk olarak Efsane İzmit’te yaşandı, sonrasında tespit ise Kırmak Fiat serviste yapıldı. Tüm bu süreçte 30792177 numaralı kayıt üzerinden ilerlenmesine rağmen bana, aracımda dışarıda takılmış LPG olduğu, zaten garantisinin de bittiği ve ortada bir problem olmadığı şeklinde cevaplar verildi. Hem yağ eksiltme gibi güvenliği etkileyebilecek bir konuda bu kadar geç ve isteksiz davranılması hem de sorunun adeta kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışılması beni son derece mağdur etti.

Aracıma ilişkin yağ eksiltme probleminin mevcut kayıtlar ve teknik inceleme dikkate alınarak kullanıcıya yüklenmeden ve garanti süresi bahane edilmeden TOFAŞ tarafından ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve “ortada sorun yok” yaklaşımıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.