Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOFAŞ Egea'da Yağ Eksiltme Sorunu Ve İlgisiz Yetkili Servis

Dursun
Dursun
Fiat
1 Aralık 2025 13:185.088

TOFAŞ Egea aracımda belli bir kilometreden sonra ortaya çıkan yağ eksiltme problemi yaşamama rağmen yetkili servis ve bölge sorumlusu tarafından bu durum ciddiye alınmadı ve adeta gizlenmeye çalışıldı. Nisan 2025’te yağ eksiltme sorununu ilk kez fark ettim ve yetkili servise başvurdum, ancak bölge sorumluları konuyu geçiştirerek net bir tespit yapmadı. Ekim 2025’e gelindiğinde ise sorun kesin olarak tespit edilmesine rağmen yine tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Sorun ilk olarak Efsane İzmit’te yaşandı, sonrasında tespit ise Kırmak Fiat serviste yapıldı. Tüm bu süreçte 30792177 numaralı kayıt üzerinden ilerlenmesine rağmen bana, aracımda dışarıda takılmış LPG olduğu, zaten garantisinin de bittiği ve ortada bir problem olmadığı şeklinde cevaplar verildi. Hem yağ eksiltme gibi güvenliği etkileyebilecek bir konuda bu kadar geç ve isteksiz davranılması hem de sorunun adeta kullanıcı hatasına bağlanmaya çalışılması beni son derece mağdur etti.

Aracıma ilişkin yağ eksiltme probleminin mevcut kayıtlar ve teknik inceleme dikkate alınarak kullanıcıya yüklenmeden ve garanti süresi bahane edilmeden TOFAŞ tarafından ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan gecikme ve “ortada sorun yok” yaklaşımıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

1 Aralık 2025 15:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Dursun K. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 30792171 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiat Egea Cross'ta Geri Görüş Kamerası Eksikliği Ve 30 Bin TL Ücret Talebi

Melike
Melike
Fiat
26 Mart 20:576.000

2022 model Fiat Egea Cross 1.5 hibrit bir araç satın aldım. Araç şu anda 23 bin kilometrede ve durumu neredeyse sıfır ay...

2 Destek1 Yorum
1

Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızası Ve 90.000 TL Ücret İtirazı

Yilmaz
Yilmaz
Fiat
20 Şubat 13:397.503

18 Şubat 2026 tarihinde 2024 model Fiat Egea Cross Vagon 1.6 dizel otomatik aracım, seyir halindeyken arıza verdi ve bun...

1 Yorum
1

Garanti Kapsamında Tavan Çıtası Solma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Mehmet
Mehmet
Fiat
16 Mayıs 17:381.856

2022 model Fiat Egea Cross 1.4 Urban aracımın tavan çıtasında bir yıldan uzun süredir belirgin bir solma problemi bulunm...

Garanti Kapsamında Tavan Çıtası Solma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamında Tavan Çıtası Solma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamında Tavan Çıtası Solma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Garanti Kapsamında Tavan Çıtası Solma Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
+1
1

Fiat Egea Cross Servis Sonrası Artan Sorunlar Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Metin
Metin
Fiat
5 Aralık 2025 20:068.866

Fiat Egea Cross aracımı 21.10.2025 tarihinde hararet yapma ve su eksiltme şikayetiyle Ankara Çankaya’daki yetkili servis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İskenderun Fiat Ovalı Bayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

İskenderun FiatOvalı Bayisi Ve Fiat Grubunun Mağduriyet Yaratması

Profil fotoğrafı
Halit
Fiat Egea Cross Vites Tıkırdaması

Fiat Egea CrossVites Tıkırdaması

Profil fotoğrafı
Taner
Fiat Egea Sedan Siyah Benekler Oluşması

Fiat Egea SedanSiyah Benekler Oluşması

Profil fotoğrafı
Ahmet
Fiat Ayıplı Malın İfşası!

Fiat Ayıplı Malınİfşası!

Profil fotoğrafı
Ozan
Fiat Egea Araçlarında Aynı Sorun Farları Su Alıyor, Tesisatlar Yanıyor

Fiat EgeaAraçlarında Aynı Sorun Farları Su Alıyor, Tesisatlar Yanıyor

Profil fotoğrafı
Mesut
Fiat Egea 16 Multijet 2021 Model Değişimi!

Fiat Egea 16Multijet 2021 Model Değişimi!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

Egea Cross Logo
73
Fiat
Egea Cross
Detaylı İncele