Arka Farlardaki Sürekli Buğulanma Garanti Kapsamında Çözülmeli

Fiat Egea Cross 2025 model aracımın arka farlarında yaklaşık 3–4 aydır yoğun buğulanma problemi yaşıyorum. Özellikle her yağmurda ve araç yıkandığında buğulanma oluşuyor, hatta yağmur olmasa bile araç gece dışarıda kaldığında farlar sürekli buğu yapmaya başladı. Bu durum estetik olarak beni rahatsız etmeye başladı. Sıfır aldığım araçta bu durumu kabul etmiyorum.
Aracımı Fiat yetkili servise götürdüm, konu TOFAŞ’a da iletildi ancak far değişimi talebim TOFAŞ tarafından kabul edilmedi ve bu durumun “normal” olduğu tarafıma bildirildi. TOFAŞ, buğunun 15 dakika kullanımla geçeceğini ifade etmesine rağmen, farlardaki buğu çoğu zaman saatlerce, hatta günlerce kalmaya devam ediyor. TOFAŞ bu durumu normal bir durum (kondens) olarak değerlendiriyor ama alakası yok buğulanan su alan far normal değildir. TOFAŞ mühendisleri kendini kandırmasın acil çözüm bulsun gerçekten kalitesiz hissettiriyorlar markayı.

Arka farlardaki bu kalıcı buğulanma problemine garanti kapsamında çözüm üretilmesini, farların ücretsiz olarak değiştirilmesini veya teknik olarak gerçekten kalıcı bir çözüm uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu sorunun kullanıcı hatası veya normal bir durum olarak değerlendirilmesini kabul etmiyor, sorunumun incelenerek giderilmesini istiyorum.