to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Sancaktepe Gülan Fiat yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım 2025 model Fiat Egea 1.6 Multijet eas paket aracım, 06.10.2025 tarihinde henüz 32 günlük ve 1444 km’deyken sahil yolunda seyir halindeyken hiçbir uyarı ışığı yanmadan kaput kısmından dumanlar çıkmaya başladı. Aracı hemen sağa çekip, satış şefi A** Bey’i arayarak durumu bildirdim. A** Bey yol yardımı aramamı söyledi ve sonrasında konu ile ilgilenmedi. Firmaya gönderdiğim maillere de herhangi bir dönüş alamadım.
Aracım yol yardımıyla servise çekildi. Küçükyalı Otokoç servisine yönlendirildim. Burada arıza tespiti için şanzımanın açılması gerektiği ve bunun için 16.000 TL + KDV ücret talep edildi. İtirazım üzerine bu ücret talebinden vazgeçildi. Ancak yapılan kontroller sonrasında baskı balatanın kullanıcı hatası nedeniyle arızalandığı iddia edilerek, garanti kapsamında olan aracım için 76.000 TL ödeme yapmam istendi. Ödeme yapılmaması halinde aracın işlem yapılmadan arızalı şekilde tarafıma iade edileceği mail ile bildirildi.
Ayrıca, ikame araç talebim ve çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvurulara da olumlu bir dönüş alamadım. Sadece ücret onayı almak için tarafıma dönüş yapıldı, diğer taleplerim ve şikayetlerim karşılıksız bırakıldı. Aracımın 32 günlük ve 1444 km’de olması, baskı balata arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçte ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Fiat Egea 1.6 Easy paket aracımı Adana Otokoç Fiat bayisinden sıfır olarak 15.000 kilometreye kadar sorunsuz kullandım. Ancak bu kilometreden sonra şanzımanda şıkırtı sesi, geç hızlanma ve zaman zaman hareket etmeme gibi problemler yaşamaya başladım. Başta bu durumu normal sandım fakat aynı araca sa...
2023 model Fiat Egea Sedan 1.4 benzinli aracım 30.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Aracımda uzun yolda şanzıman ısındığında 5. Ve 6. Vitese geçmeme sorunu yaşadım; 1, 2, 3 ve 4. Viteslerde herhangi bir problem yoktu. Sorun ilk başta 6. Viteste ara sıra olurken, Ağustos 2025’t...
Fiat Egea aracımın 60 bin bakımını 03.08.2025 tarihinde Sancaktepe Fiat Gülan yetkili servisinde yaptırdım. Bakım sırasında aracımda bir ses olduğunu belirttim ve kontrol edilmesini talep ettim. Bakım sonrası yapılan test sürüşünde servisteki yetkililer de sesi fark etti ve aracı tekrar servise bıra...
Yorumlar