Sıfır Fiat Ducato’da Sürekli Arızalar Ve Aşırı Tamir Masrafları

2024 Eylül ayında sıfır kilometre Fiat Ducato araç satın aldım. Amacım masraf çıkarmayan, içimin rahat edeceği bir araç kullanmaktı ancak neredeyse başıma gelmeyen kalmadı. Garantinin bitmesine 15 gün kala, 15 Aralık 2025 tarihinde araç vitese geçmemeye başladı ve İstanbul Büyükçekmece’deki Aydın Oto Fiat yetkili servisine götürdüm. Aracıma motor yaptılar ve bu işlem tam 1,5 ay sürdü, bu süre boyunca hem araçsız kaldım hem de ciddi maddi kayıplar yaşadım.

Yaklaşık 1,5 ayın sonunda aracı zor bela teslim aldım, fakat kısa süre sonra araç tekrar bozuldu, bu kez tamamen çalışmıyordu. Aynı yetkili servise tekrar gittiğimde, bu sefer baskı balatanın değişmesi gerektiğini, bu yüzden aracın çalışmadığını söylediler ve yaklaşık 100.000 TL masraf çıkardılar. Açıkçası ustaların da işlerinden pek anladığını düşünmüyorum. Bu rakamı kabul etmeyip kendi güvendiğim tamirciye götürdüm, marş motoru değişimiyle aracı 10.000 TL’ye yaptırdım ve araç çalışır hale geldi.

Ancak sorunlar burada da bitmedi. Araç neredeyse her gün kafasına göre farklı arıza ışıkları yakıyor. Bazen yağ fazlası var uyarısı veriyor, bakıma daha 10.000 km varken yağı değiştir diyor, aracı stop edip tekrar çalıştırınca bu uyarı kendiliğinden sönüyor. Ardından bu kez yakıt seviyesini ölçmüyor, depo dolu olmasına rağmen boş gösteriyor. Kendi paramla resmen rezil oluyorum, sıfır aldığım bir ticari araç yüzünden işim, düzenim ve psikolojim bozuldu. Bu süreçte aracın yerine araç kiralamak zorunda kaldım ve günlük kiralama bedelleriyle birlikte toplamda yaklaşık 200.000 TL maddi kaybım oluştu. Tüm bu yaşananlar sırasında aracın garanti süresi de doldu.

Ben bu aracı sorun yaşamamak için sıfır aldım, fakat neredeyse at arabası alsam daha konforlu ve sorunsuz olurdu. Şu an bu araçtan soğumuş durumdayım ve güvenmiyorum. Fiat’tan, yaşadığım tüm bu arızalar, tekrarlayan sorunlar, uzun servis süreci, yetkili servisin yanlış yönlendirmeleri ve oluşan ağır maddi kayıplarım nedeniyle aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiyetle ele alınıp, kalıcı ve adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.