to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Yalıtım Sorunu Ve İlgisiz Servis Yaklaşımı
01.08.2025 Tarihinde Fiat Egea Cros 1.6 Limited model aracımı Konya Fiat Bayi'nden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık iki buçuk ay sonra, aracın altında şasi kenarlarında yalıtım dökülmeleri olduğunu fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Yalıtımın sanki el ile sürülmüş gibi düzensiz ve kalitesiz bir şekilde uygulanmış olması da dikkatimi çekti. Randevu alıp Konya Koyuncu Fiat Servisine götürdüm. Fotoğraf ve video çekip genel merkeze göndereceğiz dediler ve onlar size geri döner deyip beni geri gönderdiler. Konuyla alakalı genel merkezden çözüm sunan olmadı. Sıfır araçta bu gibi pürüzlerin olması gerçekten can sıkıcı. Fiat firmasından ricam aracımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve yalıtımın düzgün şekilde yeniden uygulanmasıdır. Çevremdeki olumsuz düşüncelere rağmen sizi tercih etmiştim.
Sayın Halis G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Fiat genel merkezden dönüş yapıldı. Aracımdaki sorunun normal olduğunu ve herhangi bir işlem yapılmayacağını söyleyip telefon kapattılar. Size soruyorum arkadaşlar aracımdaki kusur normal mi?
Zaman kaybı banada aynısını yaptılar servis bundan sonra önlerinde bekleyeceğim