Sıfır Araçta Yağmur Sonrası Kaportada Kalıcı Lekeler Ve Üretim Hatası Şüphesi

21.10.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Fiat Topolino s3 aracımda, kasım ayının son haftasında yağan yağmurdan sonra kaportanın etrafında çepeçevre siyah çizgisel lekeler oluştuğunu fark ettim. Aracı yıkamama rağmen bu lekeler çıkmayınca, aracı satın aldığım Manavgat Gürses Otomotiv resmi servisine götürdüm.

04.11.2025 tarihinde servis kaydı açıldı ve inceleme yapıldı. Servis, lekeleri gideremediği için konuyu merkeze iletti. Bursa bölge müdürlüğünden, sadece servisin gönderdiği fotoğraflara bakılarak “dış etken” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak bu karar verilirken araç fiilen görülmedi, herhangi bir teknik mühendislik kontrolü veya detaylı inceleme yapılmadı. Özel detaylı yıkama yapan bir yere danıştığımda ise, tavan kaportasından boya akmaları olduğu ve bunun imalat hatasına benzediği ifade edildi.

Kaporta aksamının plastik olduğu, müdahale edilirse zarar görebileceği belirtiliyor. Buna rağmen üretim hatası ihtimali ciddiyetle değerlendirilmeden, sadece fotoğrafa bakarak dış etken denilmesini kabul etmiyorum. Tüm fatura, satış ve garanti belgelerim mevcut ve araç kendi adıma kayıtlıdır. Şu an aracı kullanıyor olsam da, bu durum hem aracın değerini hem de kullanım konforumu olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, aracımın değişimini veya mümkün değilse bedel iadesini talep ediyorum. Aracın bizzat görülerek, teknik ve mühendislik testleri yapılarak detaylı şekilde incelenmesini ve buna göre hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.