to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Aracımda Oluşan Lekeler İçin Yetkili Servisten Tatmin Edici Yanıt Alamadım
İstanbul'da bulunan Fiat bayisi Gürses Oto'dan 2023 yılında sıfır olarak aldığım 2023 model Fiat Egea marka aracım bana komple seramik kaplamalı olarak teslim edildi. Yaklaşık 2 ay önce aracımın birçok yerinde siyah lekeler oluşmaya başladı ve bu lekeler giderek çoğaldı. Aracımda oluşan lekeleri göstermek için satın aldığım yer olan Gürses Oto'nun yetkili servisine götürdüm. Bu lekeler yetkili servis tarafından fotoğraflanıp Tofaş'ın genel merkezine e-posta ile iletildi. Tofaş'tan aracım için gelen cevapta, daha önce benzeri problemler ile karşılaşıldığı ve bu lekelerin incelenip dış etken kaynaklı olduğunun tespit edildiği belirtildi. Aracımdaki lekeler incelenmeden nasıl böyle bir sonuca varıldı? İki yıldır kullandığım aracım sürekli evimin kapalı otoparkında duruyor ve sitedeki oto yıkamada yıkanıyor. Hangi dış etkenden bahsediyorsunuz? Sadece birkaç fotoğrafla nasıl bu yargıya varıldı? Tofaş'ın çalışanlarının bu yaklaşımına karşı hakkımı bütün mercilerde arayacağım.
Sayın Ali Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aynısı ben de yaşadım bugün dış etken dediler dava açacağım