to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Plaka Montaj Hatası Ve Çizik Nedeniyle Mağduriyet
05/08/2025 tarihinde İzmit Başiskele Beykar Fiat bayisinden sıfır kilometre bir Doblo model araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda, arka plakanın en sol tarafa, dört vida ile montajlandığını ve plakanın ortalanmadığını fark ettim. İncelediğimde, plakanın olması gereken yerde büyük ve derin bir çizik olduğunu; bu çiziği kapatmak için bagaj kapağına dört yeni vida deliği açılarak plakanın yanlış şekilde takıldığını gördüm.
Durumu aracı teslim eden kişiye ilettim. Bana, işlemi yapan kişinin hata yaptığını ve istersem plakayı ortalayabileceğini söyledi. Ancak, plakanın olması gereken yerde derin bir çizik olduğu için bu mümkün değil. Ayrıca, sadece teslim eden kişinin özür dilemesiyle konu geçiştirilmeye çalışıldı; başka bir çözüm sunulmadı.
Sıfır aldığım bir aracın bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez. Aracımda yapılan bu hatanın ve oluşan hasarın giderilmesi için aracın değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum. Sözleşme numaram: 1968060.
Sayın Oktay Ş. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
