to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül Cuma günü Konya Yolu Fiat Kartaş şubesinde, 06 eva 140 plakalı Fiat Egea aracımı ücretsiz geri çağırma kapsamında servise getirdim. Randevum saat 11:00’de olmasına rağmen, aracı 9:30’da teslim etmeme rağmen aracım servise ancak saat 15:00 civarında alındı. Bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum.
Servisten çıkış sırasında ise, aracımı servis bölmesinden çıkartan Y**** isimli personel, muhtemelen ehliyetsiz olarak aracımla patinaj yaparak hareket etti ve önündeki araca defalarca selektör yaptı. Öndeki aracı da başka bir çalışan kullanıyordu. Neden böyle kullandığını sorduğumda, Y**** isimli çalışan “Abi kusura bakma” diyerek hızla yanımdan uzaklaştı. Olayın kamera kayıtlarıyla da incelenmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili B***** Hanım’dan dönüş aldım ve bir dahaki gelişimde bu kadar bekletilmeyeceğim söylendi; ancak yaşadığım bu süreçten ve çalışanların davranışından memnun kalmadım. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için indirim veya ücretsiz bir hizmet tanımlanmasını talep ediyorum.
Fiat Egea aracımı 6. Ayda 30.000 bakımına götürdüm Merzifon Karataş Fiat servisine. Burada aracın fren balatalarının bittiği ve değişmesi gerektiği söylendi. Seçenek olarak Türk malı ve ithal balata sunuldu fakat bu işlem esnasında yerli olan ürünün ses yaptığı bilgisi verilmedi. Şu an balatalardan ...
24.05.2025 tarihinde Fiat Egea model aracımın 5 bin km bakımı için Iğdır Deniz Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Aracımın yağı eksik olmasına rağmen tamamlanmadı, ayrıca koltuk kılıfı ve direksiyon kılıfı kullanılmadan, atölye kıyafetiyle araca binildi ve araç yıkanmadan, pis bir şekilde teslim ...
Mart 2025’te satın aldığımız Fiat Egea Cross aracımız, Eylül ayında arıza verdi ve Bingöl Fiat Güvensoy servisine teslim ettik. Araç tam olarak 4 Eylül’de servise girdi ve yaklaşık bir ay boyunca serviste kaldı. Bu süreçte aracımızın üst supap kapağı ve conta kapağı değişti. Serviste herhangi bir üc...
21.12.2024 tarihinde aracımı bakım için götürdüğümde, ilgili Fiat yetkili servisi bakımın yapılamayacağını, sebebinin önceki bakımda karterin zarar görmesinden dolayı karterin değişip daha sonra bakımın yapılabileceğini söyledi. Aracımı kullanabilmek adına karterin ücretini cebimden ödedim. Fiat ilg...
Fiat Egea aracımı yıllık bakımı için 04.09.2024 tarihine saat 11'e randevu aldım. Randevuya saatinde geldim. Aracımın ruhsat ve anahtarını teslimi ettim. Bekleme salonunda aracımın bakıma alınmasını beklerim. Saatler geçti ama arabamı bakıma almadılar. Beklerken belirli aralıklarla görevliye ne zama...
Yorumlar