to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Servisinde Karter Sorunu Ve Geri Ödeme Beklentisi
21.12.2024 tarihinde aracımı bakım için götürdüğümde, ilgili Fiat yetkili servisi bakımın yapılamayacağını, sebebinin önceki bakımda karterin zarar görmesinden dolayı karterin değişip daha sonra bakımın yapılabileceğini söyledi. Aracımı kullanabilmek adına karterin ücretini cebimden ödedim. Fiat ilgi merkeziyle daha sonraki görüşmelerimde, hatanın benden kaynaklanmaması sebebiyle önceki bakımı gerçekleştiren servisin karterin ücretini iade edeceği söylendi ve IBAN bilgilerim alınıp iade sürecinin en fazla 1 hafta süreceği belirtildi. Yarın 3 hafta oluyor, hâlâ bir geri ödeme söz konusu değil ve hemen hemen her gün Fiat ilgi merkezini aramama rağmen hâlâ ilgilenen ve geri dönüş yapan kimse yok. Yıllardır Fiat Egea kullanıcısıyım. Herkese övdüğüm, savunduğum bu aracı bu olaylar neticesinde satma kararı aldım. Bundan sonra kimseye bu markayı övmeyip, adı geçen her yerde kötüleyeceğim. Müşterisinin ve malının arkasında durmayan bir markayı bundan sonra tercih etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
