to read complaints and reviews, or file yours. 
10 dakika önce Adana Otokoç Fiat hasar servisinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hasar danışmanı, servis adına konuşmak yerine sigorta şirketi adına konuşarak beni yanlış bilgilendirdi. Kendisine, servisinizin adına konuşmasını ve sigorta şirketi adına yanlış bilgi vermemesini söylediğimde ise beni odadan kovdu.
Bu olay karşısında oldukça rahatsız oldum ve Fiat markasının itibarını zedeleyecek bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Hasar servisinde çalışan personelin, markanızı temsil edecek bilgi ve iletişim becerisine sahip kişilerden seçilmesini ve bu konuda tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Olayın kamera kayıtlarında da açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Fiat Fiorino 2009 model aracımın radyo kodunu almak için yaklaşık 3 aydır Adana’daki Fiat Otokoç yetkili servisine başvuruyorum. İlk başvurumda benden 1500 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödemek istemedim. Ardından Şikayetvar üzerinden şikayetimi ilettim ve bana işlemin ücretsiz yapılacağı, randevu...
Ekli görselde de görüldüğü gibi, Adana Otokoç'tan daha 4 ay önce alınmış bir aracımızın motor arıza lambası yanıyor diye, 7000 km'de olan araca (bakım dönemi 15.000 km'de olmalı) daha bakmadan, kabul fişine (eleman ile gönderdim) bakım zamanı ve AdBlue olarak not alınıyor ve 9000 TL ücret talep edil...
Fiat Adana yetkili servisinden Fiat Yol Arkadaşım uygulaması üzerinden randevu aldım ve kendi yaşadığım ilde Fiat yetkili servisi bulunmadığından öncelikle servisi telefonla arayıp kasko kapsamında ön cam değişimi için hangi prosedürün gerekli olduğu hakkında bilgi almak istedim. Arama esnasında baş...
Öncelikle merhaba. Mağdur olduğum konu, ömrümde ilk defa bir sıfır aracım olsun, en azından 5 yıl anahtar değmez niyetiyle almak istememle başladı. Otokoç firmasına gittim ve 2 adet araç almak istediğimi söyledim. Ancak bana sırtını döndü ve 'bunlar pahalı' diyerek tipimi beğenmedi sanırım, beni aşa...
Fiat Egea 1.6 Easy paket aracımı Adana Otokoç Fiat bayisinden sıfır olarak 15.000 kilometreye kadar sorunsuz kullandım. Ancak bu kilometreden sonra şanzımanda şıkırtı sesi, geç hızlanma ve zaman zaman hareket etmeme gibi problemler yaşamaya başladım. Başta bu durumu normal sandım fakat aynı araca sa...
Yorumlar