Sıfır Araçta Beklenmedik Servis Sorunları

Öncelikle merhaba. Mağdur olduğum konu, ömrümde ilk defa bir sıfır aracım olsun, en azından 5 yıl anahtar değmez niyetiyle almak istememle başladı. Otokoç firmasına gittim ve 2 adet araç almak istediğimi söyledim. Ancak bana sırtını döndü ve 'bunlar pahalı' diyerek tipimi beğenmedi sanırım, beni aşağılar gibi konuştu. Satış danışmanının bu tavrı üzerine oradan çıktım ve Bilallere gittim. Orada satış sorumlusu bana bir adet Doblo araç gösterdi. Aldım. 'Servis konusu nasıl?' diye sorduğumda, 'Her türlü yardımcı oluruz, sıkıntı değil.' dedi. Bunun üzerine aracı güvenerek aldık. 15.000 km'ye kadar servise bile gelmezsin dendi. Ancak 3 ay sonra, yaklaşık 3500 km civarındayken bir bakım uyarısı çıkmaya başladı. Hemen servise koştuk. Masasından kalkmadan, 'Bunlar beyinli elektronik araçlar, böyle şeyler olur.' diyerek bize bir yazı yazıp, 15.000 km veya 07-11-2025 tarihine kadar kullanın dedi. Fakat bugün motor bakımı diye bir uyarı aldım. Araca zarar vermesin diye hemen servise koştum. Yağ değişimi gerekiyor, bunun için 7 bin civarı bir bedel isteriz dediler. 'Bu araç daha 5 aylık, daha 5 bin km dolmamış, 15 bin demiştiniz.' diye belirttim. 'Biz anlamayız, size rapor tutarız, hiçbir hak iddia edemezsiniz, yukarıdan talimat böyle.' dediler. Fiat'ın 4442255 numaralı telefonunu arayarak şikayet oluşturdum. Bana döneceklerini söylediler ama dönmediler ve orada serviste tüm günüm heba oldu. İşimden gücümden oldum ve muhatap bulamıyorum. 1 milyon 800 bin TL para verdiğim aracıma garanti nasıl geçmiyor? Parça kırmadım, baskı balata yemedim, motor kapağı kırmadım, herhangi kullanıcı unsurlu bir hata yapmadım. Her fırsatta ikaz aldığımda sorun büyümesin diye koştum servise. Daha ne yapabilirim Allah aşkına? Bunlara bu fırsatı tanımayalım. İnsanların kanını emer gibi sağa dön para, sola dön para. Bir yardımcı olursanız sevinirim.