to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Topçuoğlu Fiat servisine, yaklaşık iki hafta önce ikinci el olarak satın aldığım 2022 model Fiat Egea 1.6 Multijet Urban aracımın geçmiş bakım kayıtları hakkında bilgi almak için 02.05.2026 tarihinde saat 13:00 civarında gittim. Aracım 172.000 km’de ve full servis bakımlı olduğu için, tüm geçmiş bakımlarının yetkili servis kayıtlarında bulunduğunu düşündüğümden detaylı bilgi talep ettim.
Servise gittiğimde uzun süre kimse müşteri memnuniyetini önemseyerek benimle ilgilenmedi. Ancak ben özellikle yetkili birine seslendikten sonra bir personel ilgilenme zahmetinde bulundu. Kendisine aracın bakım geçmişinin dökümünü rica ettim, buna rağmen sadece küçük bir kağıda el yazısıyla alelacele, detaydan uzak birkaç not yazarak verdi ve bununla konuyu geçiştirdi.
Ayrıca aracın yazılım güncellemesinin ve şanzıman kalibrasyonunun kontrol edilmesini rica ettim, fakat bu taleplerimle de hiç ilgilenilmedi, adeta baştan savıldım. Aracımın geçmişte tüm bakımlarının yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, bu kadar özensiz ve isteksiz bir yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın full servis bakımlı olması dikkate alınarak, talep ettiğim kontrollerin ve varsa arızaların ücretsiz şekilde tespit edilmesini, bakım geçmişimin eksiksiz ve okunaklı bir şekilde tarafıma sunulmasını ve Gaziantep Topçuoğlu servisindeki bu ilgisiz yaklaşım hakkında da gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
19.02.2026 tarihinde Fiat Doblo aracımı bakım için Gaziantep Şehitkamil Topçuoğlu servisine bıraktım. Bakım sonrasında aracı teslim almaya gittiğimde, aracın içinin ve özellikle motor bölümünün yağ ve pislik içinde olduğunu gördüm. Yıkama ya da en basitinden bir temizlik işlemi dahi yapılmamış, tam ...
2022 model Fiat Egea 1.4 Sedan aracımı 2024 yılı Aralık ayında ikinci el olarak satın aldım. Araç, benden önce Gaziantep Fiat Topçuoğlu Otomotiv’den sıfır alınmış. Aracı alırken, bu kadar büyük bir multimedya ekranı varken geri görüş kamerası olduğunu doğal olarak varsaydım ve özellikle sormadım bil...
Fiat’tan sıfır olarak aldığım 2024 model Fiat Fiorino 1.3 Multijet aracımda, daha ilk günden beri alıp verme sorunu yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Aracı defalarca Gaziantep Topçuoğlu yetkili servisine götürmemize rağmen her seferinde geçiştirildik ve problem kalıcı olarak çözülmedi. A...
Gaziantep Şehitkamil bölgesinde bulunan Fiat Topçuoğlu Otomotiv servisine, garantili Doblo aracımı 05.01.2026 tarihinde randevu ile götürdüm ve aracı arıza nedeniyle servise bıraktım. İnceleme sonucunda motor kulağının aşındığını, bu yüzden garantiye girmediğini söyleyerek parça ve işçilik için 10.5...
Gaziantep topçuoğlu Fiat servisinin muhteşem ilgisizliği aracımın arıca ikazı devreye girince servisi aradım ve durumu belirttim. Getirin bakalım dediler. Ben de çalıştığım kurumdan izin alarak 23.06.2025 saat 11.10 sularında topçuoğlu servisine gittim hem arıza ikazının devreye girdiğini hem de bal...
Yorumlar