to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Fiat Egea aracımda motor arıza ışığı yandığı için 3 iş günü önce İstanbul’daki Göker Otomotiv Fiat Yetkili Servisi Bereç şubesine sabah 08:45’te aracımı bıraktım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Dün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Hiçbir belge veya ek evrak talep edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Fiat Egea Easy model aracımı 15 Ekim’de motor arızası nedeniyle İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Fiat Göker bayisine, garanti kapsamında olması sebebiyle bıraktım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hem Fiat Göker bayisi hem de Fiat yetkili müşteri hizmetleri tarafıma ikame araç sağlamadı. Yaşlı annem ve babam olduğu için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım ve ulaşım konusunda büyük sıkıntılar çektim.
Aracımın plakası 34 es 9706’dır. Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ikame araç talebim karşılanmadı. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Her gün için maddi ve manevi tazminat talep ediyorum ve konuyla ilgili olarak acil şekilde ikame araç sağlanmasını bekliyorum.
Fiat Egea model aracımda motor mekanik arızası oluştu ve 5 gündür aracım Fiat Göker bayisinde bulunuyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bu süre zarfında tarafıma ikame araç sağlanmadı. 34 kjn 104 plakalı aracım için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Aracımın onarım süreci devam ederken, tarafıma ikame araç sağlanmasını ve araçsız kaldığım her gün için tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi dosyaya bakan hanımefendi beni aradığını burda ki şikayetime cevap vererek geri bildirim olarak cevaplamış fakat arkasından 30 kere cuma günü 10 kere cumartesi günü aradım halen bir çözüm sunulmadı, kendisine ulaşamıyoruz. Sözde 24 saat içerisinde dönüş yapılacaktı, fakat 48 saatten fazla zaman dilimi geçmesine rağmen tarafıma ulaşan kimse olmadı. Araç verilmediği her gün için maddi manevi olarak tazminat ödemesi bekliyorum. Bu konunun ivedi olarak Pazartesi günü çözüme kavuşmanı talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde 2022 model 1.4 benzinli Fiat Egea aracım arıza yaptığı için Gaziantep Topçuoğlu Otomotiv servisine teslim ettim. Aracım 5 gündür serviste ve henüz onarılmadı. Servisten aldığım bilgiye göre ateşleme sisteminde arıza olduğu, TOFAŞ'a bilgi verildiği ve oradan cevap beklendiği beli...
Sayın Fiat Yetkili Servisi, Bugün (07.06.2025) 15.30-16.00 saatlerinde Fiat Egea aracımla yola çıkmak üzereyken, araçtaki tüm arıza ışıkları yanmaya başladı. Bu ışıklar bir süre sonra söndü ancak motor arıza ışığı yanık kaldı ve bu durum aracımda ciddi bir sorun olabileceğini gösteriyor. Aracım, ...
2024 model, 13.000 km’deki Fiat Egea marka aracımızı sıfır olarak aldığımızdan beri elektronik arızalarla karşılaşıyoruz. Son arıza nedeniyle aracımızı 02.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Fiat yetkili servisine teslim ettik ve araç o tarihten beri serviste bekliyor. Aracımız garanti kapsamında olmas...
Fiat Egea aracımda yaşanan bir arıza nedeniyle 24 saattir aracım serviste ve yaklaşık 3 gün daha serviste kalacağı bilgisi verildi. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, Akıllı Servis ve Fiat Yol Yardım Ekstra hizmetim devam ediyor. Bu nedenle ikame araç talebinde bulundum. Ancak, 24 saattir he...
2022 model Fiat Egea 1.4 aracımda yaklaşık 2 aydır arıza lambası yanıyor. Sorunun çözümü için İstanbul Gürses Otomotiv servisine başvurdum. Serviste bana önce işlemin garanti kapsamında olmayacağı söylendi, ardından şikayetim üzerine aracımı serviste bırakmam gerektiği belirtildi. Yedek araç ayarlan...
Yorumlar