to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Radyo Ekranı Arızası Mağduriyeti
Fiat Cross model aracımın radyo ekranı yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor ve ekranda İngilizce 'yükleniyor' uyarısı veriyor. Bu sorun başladığında, aracımı Kocaeli’de bulunan Fiat Efsane Otomotiv yetkili servisine götürdüm ve durumu bildirdim. Servis, ekranın sağ üst köşesindeki mevcut çizik nedeniyle arızayı garanti kapsamına almayacaklarını belirtti. Ancak ekran çizikken de uzun süre sorunsuz şekilde kullanabiliyordum; kapanma sorunu sonradan ortaya çıktı. Şu anda arızanın giderilmesi için beklemedeyim ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, ekranın ufak çizik gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını ve sorunun çözülmemesini kabul etmiyorum. Radyo ekranındaki arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Araç plaka numaram: 41 AHJ 464.
Çalışırken ve arıza esnasındaki görseller de sunulmuştur. Tekrar belirtiyorum, 3-4 aydır o halde kullanıyordum.
Sayın Mehmet T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sayin yetkili, çalışan ekipmanın kendiliğinden kapanmasını ve bu kapnmanin sağ üst köşesindeki cizkten dolayı promlemimin çözülmemesinden dolayı mağdurum acil mağduriyetin giderilmesi rica ediyorum
