to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Motor Yağ Eksiltme Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor
Fiat 1.4 Egea aracımı ikinci el olarak satın aldım; araç yetkili servis bakımlı ve hâlen garantili olmasına rağmen aldığım günden beri motor yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Aracı düzenli kontrol ettiğimde yağ seviyesinin düştüğünü fark ediyorum ve bu durum beni hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi şekilde endişelendiriyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda sadece yağ ekleme yapalım denildi; ancak bu durumun normal olmadığını, aracın bu kilometrede (43.500 km) yağ eksiltmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sadece yağ eklemek yerine sorunun kaynağının tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini beklerdim.
Garantili ve yetkili servis bakımlı bir araçtan böyle bir problem yaşamamayı beklerken, şu an için motorla ilgili ciddi bir sıkıntı olabileceğinden endişeleniyorum. Fiat’tan talebim, aracımın detaylı bir şekilde incelenmesi, yağ eksiltme probleminin net olarak tespit edilip garanti kapsamında giderilmesi ve gerekiyorsa motorun onarılması yönünde kalıcı ve resmi bir çözüm üretilmesidir.
Sayın Selim K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
