Fiat Egea'da Süregelen Rölanti Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği
2024 yılında Denizli bayisinden 31.000 km'de, 2023 model 1.3 Multijet Fiat Egea araç aldım. Garanti kapsamında olduğu için Uşak Fiat yetkili servisinde bakımlarını yaptırdım. Garantisi hâlâ devam etmekte. 17.06.2025 tarihinde 40.000 km bakımını yine Uşak Fiat yetkili servisinde yaptırdım. Daha önceki bakım sonrası aracımda rölanti dalgalanması olduğunu ve bakılması gerektiğini söyledim, tamam dendi. Enjektör sorunu varsa, Opet'ten mazot alıyorsanız garanti kapsamında yapılır dendi. Opet'ten aldığımı söyledim, ilk alındığından beri böyle dedim. Ben bayiden aldım, garantili diye; onlar da oradan almıştır dedim. Yağ ve filtre değişiminden sonra ilaçlı enjektör ve partikül temizliği yaptıklarını, bir daha sorun olmayacağını söylediler. Ancak yine rölanti dalgalanması yapıyor. Servis 13.300 TL bakım ücreti aldı. Eğer sorun tekrarlarsa yine getir dendi. Getirsem ne olacak sizce? Benim aracım garantili, bu sorunu servis gideremiyorsa dışarıdaki servislerden ne farkı var ki? Olmadı onu değiştir, bunu değiştir, bu bir deneme tahtası mı? Aynısını dışarıdaki servisler de yapar. Bakıyorum, bu şekilde şikâyetin çok olduğunu görüyorum. Kimisi kronik diyor. Eğer öyleyse servis tüm araçları çağırıp sorunu gidermeli. Ben 15 yıldır Fiat Albea kullanıyorum, böyle bir sorun yaşamadım. Fiat Egea'yı bu şekilde nasıl önerebilirim? Gerçekten çok mağdur oldum.
Gelişme
2024 yılında Denizli bayisinden 31000 km de 2023 model 1.3 Multijet Fiat Egea araç aldım garanti kapsamında olduğu için Uşak Fiat yetkili servisinde bakımlarını yaptırdım garantisi hala devam etmekte 17/06/2025 tarihinde 40000 km bakımlarını yine Uşak Fiat yetkili servisinde yaptırdım daha önceki bakım yaptırdıktan sonra aracımda rölanti dalganmması olduğunu bakılması gerektiğini söyledim tamam dendi enjektör sorunu varsa Opet den mazot alıyorsan garanti den yapılır dendi Opet den alıyorum dedim ilk alındığından bu tarafa dendi ben bayiden aldım garantili diye onlarda oradan almıştır dedim yağ ve filtre değişimden sonra ilaçlı enjektör ve partikül temizliğini yaptık dendi bir daha sorun olmaz dendi ama yine rölanti dalgan ması yapıyor servisi 13300 TL bakım ücreti aldı eğer sorun tekrarlarsa yine getir dendi getirsem ne olacak sizce benim aracım garantili benim bu sorunu servis gideremiyorsa dışarıdaki servislerden ne farkı var ki olmadı onu değiştir bunu değiştir bu deneme tahtası mı aynısını dışarıdaki servislerde yapar bakıyorum bu şekilde şikayetin çok olduğunu kimisi diyor kronik eğer öyleyse servis komple çağırır araçları sorun neyse gidermeli ben 15 yıldır Fiat Albea kullanıyorum böyle sorun yaşamadım Fiat Egea yı nasıl önereyim ki bu şekilde illallah ettirdi. Daha öncede şikayette bulundum aracımın rölanti dalgalanması olduğu için 03/07/2025 tarihinde Uşak Ağaoğlu Fiat yetkili servisinden çağırdılar aracımı bıraktım 04/07)2025 tarihinde aracımın rölanti dalgalanma sını enjektörden yaptığını bunu garanti kapsamında Opet e mail gönderip yapılıp yapılmayacağını sorduklarını cevabının Opet ten mazot alındığının ama yeterli olmadığının cevabını verdiğinin benim anlamadığım diyelim ki ben aracımla yurt dışına seyahate çıktım Opet şirketi yok ne yapayım nereden alayım yakıtı Opet mi arayayım böyle saçmalık mı olur benim aracım nasıl garanti kapsamında neyi garanti kapsamında yani şu demek oluyor bir şeyleri mana üretir yine yapmaktan kaçarım ben paramı alayımda sen ne yaparsan yap bu sorunun bakıyorum Fiat Egea nın tüm araçlarında şikayet yapıldığını görüyorum vatandaşı neden bu kadar yokuşa sürüyorlar mağdur ediyorlar varsa genel sorun Fiat şirketi bu kadar küçük mü çağırır sorunlu aracını sorunu giderir tüketiciye sağlam teslim eder acilen bir an önce Fiat şirketi sorunumu gidermesini
Sayın Selçuk S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Cevap verildi deniyor benimle konuşulmadı














Aynısı başıma geldi 30.000 km'de Egea aracım enjektör arızası verdi Shell'den yakıt alıyorum diye garantiye sokmadılar Shell firması numune aldı yakıt temiz çıktı buna rağmen oralı olmadı 86.000 TL bakımla beraber ücret ödedim ama yine arıza giderilmedi iki defa yapıldı yine aynı