to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altında Erken Yağ Değişimi Ve 9.500 TL Ücret Talebi
2024 model Fiat Egea Cross aracımın ilk periyodik bakımını Denizli Fiat yetkili servisinde yaptırdım. Servisin belirttiği bir sonraki bakım kilometresi 34.000 olmasına rağmen, araç henüz 26.800 kilometredeyken “motor yağı değiştirin” uyarısı ile karşılaştım.
Yetkili servisle görüştüğümde, motor yağı viskozitesinin sıfırlandığını, kısa mesafeli ve dur-kalk sürüşlerde dizel araçlarda bunun olabileceğini söylediler ve motor yağının 9.500 TL bedelle değiştirilmesini önerdiler. Ayrıca bu durum nedeniyle aracın turbosu kendini korumaya alarak devre dışı kaldı.
Araç garanti kapsamındayken, yılı ve servisin belirttiği kilometre dolmadan böyle bir sorun yaşanmasını ve bunun kullanıcıya ücretli olarak yansıtılmak istenmesini kabul etmiyorum. Motor yağı değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve bu sorunun garanti kapsamında ele alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
