Garanti Kapsamındaki Yeni Fiat Egea’da Haksız Yağ Değişim Ücreti Talebi

Fiat Egea Cross marka sıfır aracımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Araç şu anda 13 bin kilometredeyken motor yağı uyarısı verdi. Bunun üzerine aracı 13.04.2026 tarihinde Sivas merkezde bulunan Sivas Oto Sabır Fiat yetkili servisine götürdüm, 14.04.2026 tarihinde de servise bıraktım.

Serviste bana motor yağının kalitesinin düştüğü, bu nedenle yağ değişimi yapılması gerektiği ve bunun için 10.500 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa bu araçta yağ değişiminin 1 yılda bir ya da 20 bin kilometrede bir yapılması gerektiği belirtilmişken, daha 13 bin kilometredeyken ve 1 yıl dahi dolmamışken yağ değişimi istenmesi ve bunun için benden ücret talep edilmesi beni oldukça üzmüş ve mağdur etmiştir.

Sıfır aldığım ve garanti kapsamında olan aracımda bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu durumun kullanıcı hatası olarak görülmemesini, yağ ve ilgili işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilerek arızanın ve yağ değişimi işleminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Fiat tarafından bilgilendirilmek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.