to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Yol Yardım Hattının Belirtilen Sürede Çekici Gelmemesi
26 Nisan günü saat 14:00 civarında İstanbul Ataşehir’de Fiat yol yardım hattını arayarak çekici talebinde bulundum. Bana, çekicinin 1–1,5 saat içinde geleceği bilgisi verildi.
Ancak verilen sürenin sonuna gelindiğinde hâlâ kimse gelmemişti ve çekiciyle görüştüğümde yeni yola çıktığını, yani belirtilen sürede hareket bile edilmediğini öğrendim. Bu durum, hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Fiat yol yardım hattı tarafından verilen sürelere uyulmasını, müşterilerin bu şekilde oyalanmamasını ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi istiyorum. Şikayetimin kamuya açık şekilde yayınlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
