Fiat Yanlış 0 Araç Teslimatı

Sancaktepe Fiat gülan 'dan 04.08.2023 tarihinde faturası kesilmiş olan 2023 model 1.4 Fiat Egea Cross paprika turuncu aracı satın aldım. Araç bana 3 hafta sonrasında 21.08.2023 tarihinde teslim edildi. Aracın teslimi sırasında üzerinde birden fazla yıkamadan kaynaklı çizikler olduğunu belirttiğim için 0 olarak aldığım araca pasta- cila yapılarak sorunun çözümüne gidilebileceğini ifade ettiler. 25.08.2023 tarihinde deha otomotiv'den LPG işlemi 27.500 +1000 TL pandizot işlemi sağlanarak aracımı teslim aldım.

N11 üzerinden aracıma krom aksesuar siparişlerimi verip üzerine montajını sağlattırdım. Aracımı kullanmaya devam ettiğim sırada 02.09.2023 tarihinde Sancaktepe gülan bayiden gelen arama üzerine ruhsattaki motor şasi ve aracın üzerindeki motor şasi kıyaslaması yaptığımda birbirinden uyumsuz olduğunu gördüm. Cumartesi günü olduğu için pazartesi günü gelip aracım olarak bildiğim aracı teslim etmem gerektiği ve asıl satın aldığım aracın bana teslim edilmesi için oraya gitmem gerektiğini ifade ettiler.

04.09.2023 tarihinde oraya gittiğimde satış müdürü ersin gemici ses tonunu yükselterek karşısındakini sindirme çabası içinde görüşme başlatıp kendi hatalarını müşteri olarak benim üzerime atfederek konuşmaya başlayıp sonrasında diğer araca ne taktırdıysanız bu araca da aynıları takılacak ek olarak seramik kaplama yapılacak diyerek memnun etme çabasında değil de alsın gitsin halinde tavırlarıyla konuyu kapattılar. 07.09.2023 tarihinde asıl parasını ödediğim aracımı ancak teslim alabildim.

Bu memnuniyetsizliğimin giderilmesi için talep ettiğim hiçbir şeyi alamadığım gibi mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmemesi hem güven sarsıcı hem de aşırı soğutucu bir durum olduğu için bir daha hiçbir arkadaşıma olumlu bir deneyimimi paylaşmam. Büyük bir hayal kırıklığı ve güvensizlikle bir daha gelmemek üzere Fiat gülan Sancaktepe bayisine kapılarımı kapattım.