Fiat Servisinde Yetersiz İlgi Ve Çözüm Eksikliği


Temmuz ayında Fiat Egea aracımla sağ on taraftan bir kaza geçirdim. Aracımı özakıncı otomotiv Edirne yetkili servisine götürdüm. Aracın sağ on tarafında çalışma yaptılar ve belli bir kilometre geçtikten sonra direksiyonu tam sol tarafa çevirdiğimde sağ taraftan tıkırtı sesi geliyordu. Bu şikayetle birkaç defa servise gittim. Ama servis kayıt açmadan usta kontrol etti ve bunlarda normal diye gönderdi. Şikayetim artım 20000km bakıma gittiğimde şikayetimi yazılı aldıklarında yine bir şey yok diye gönderildim. Bir rotçu kontrol etsinler diye rotçu kontrol ettiğinde sağ lastiğin 1.49 derece üstten içeriye basik olduğunu ya amortisörde ya da aks da bir şey olacağını söylediler. Servise bunu söylediğimde ya kaldırıma çarpmış olabilir ya da sert bir çukura girmişsinizdir diye yorum yapıldı. Aracınızı bir getirin. İnceleyelim zahmetinde bile bulunmadılar. Aynı şekilde Fiat ilgi merkezindeki beyefendi seviyesizce bir konuşma yaptı. Sanki Fiat babasının dükkanı imiş gibi ve bu işlemin servisin hatası olmadığını arabaya bakmadan karar verdiler. Aracınızı getirirseniz para ile bakarız dediler. Acaba servis önden kazalı bir aracın rot balans ve on düzenine bakmıyor mu Yazıklar olsun Fiat bundan sonra hiçbir Fiat araba almayacağım Fiat sattığı arabaların böyle mi arkasında durup servis hizmeti veriyor



Amortisörü kendi imkanımla soktum yamuk ve pistonun çizik olduğunu gördüm özakıncı otomotiv Edirne amortisörü söküp bakmamış bile amortisör resimlerini ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi




















