to read complaints and reviews, or file yours. 
1.3 dizel Egea aracım var. Periyodik bakımı geldi ve bakım sürecinde yağ ve filtre seti değişecek. Bu işlem için yetkili servisler 9000-9500 TL civarı fiyat istedi. Bu fiyat yerli bir marka için çok astronomik geldi. Parçaların fiyatını üreticinin sitesinden tek tek sorguladığım. Buyurun fiyatlar: 55179529 3.9 litre yağ:2231 TL, 52069663e hava filtresi 475.63 TL, 55245952e yağ filtresi: 264.43 TL, 77364561e polen filtresi: 222.88 TL, 77366607e yakıt filtresi: 1373.02 TL, 46823509 karter tıpası: 70.4 TL. Yani toplamada bütün filtre ve yağın fiyatı:4637.36 TL'dir.
(kaynak:https://www.opar.com/urun-gruplari/e-katalog ) hal böyle iken bu parçaları arabaya dökmek/takmak ve birkaç basit işlem anlamına gelen periyodik bakıma 9500 TL istenmesi oldukça abartılıdır. Buna Fiat ilgi merkezinden bir çözüm bulamadım. Hiç yardımcı olmadılar. Çözüm olarak parçaları yetkili servisten satın alıp, kendim taktırmak istedim. Bu aşamada da çok zorlandım. 4442255 Fiat ilgi merkezi yedek parça konusunda çok çelişkili bilgiler verdi.
Kimi temsilci yedek parça ücreti sabittir, servisten servise değişemez, sadece işçilik servisten servise değişir dedi, kimi temsilci yedek parçayı servisler istediği fiyata satabilir. Serbest piyasadır dedi. Yine müşteri ilgi merkezi aracılığıyla iç Anadolu'da bir servisten bu parçaların satış fiyatını sordurdum, 6500 TL fiyat verdiler sadece parçalara.
Yani opar tarafından ilan edilen perakende satış fiyatı üzerinden %40 kar payı koymuş servis. Bu durumun sebeplerini araştırırken, başka bir temsilci, servis parçayı size satmak zorunda değil, bu parçalar satılamaz, illa ki gelip serviste yaptıracaksınız şeklinde bilgi verdi. Benim kafam allak bullak oldu amiyane tabirle. Bırakın parçayı bilgiyi bile adam akıllı alamıyorum ki ben sizden...
Böyle temel konularda çelişkili bilgi paylaşmanız kabul edilemez. Lütfen doğru bilgi paylaşınız. Servisler opar'ca ilan edilen perakende satış fiyatının üzerinden kar payı koyarak parça satabilir mi? Satamazsa %40 kar payı koyan servisinize bir yaptırımınız olacak mı? Bna bu parçaları ilan edilen fiyattan satacak mısınız? Sizi aramaktan elim, temsilcilerinize laf anlatmaktan dilim yoruldu.
30000 km de 2020 model 1.4 Egea hb aracımın 20bin periyodik bakımını ocak ayında 2400 TL'ye yaptırdım. Bu bakımda yağ yağ filtreleri hava yakıt ve polen filtresi değişti. 30bin bakımı için servise gittiğimde 4500 TL ücret çıkacağı söylendi. Bu bakımda diğer bakımdan farklı bujiler de değişmeyecek üs...
15.08.2024 tarihinde Kartal Fiat ASF otomotiv'e 2023 model 9.488 km de Egea 1.4 aracımı yıllık (10,000) bakıma gönderdim. Bakım 20bin eş değer olarak yapılmış hiçbir işçilik yapılmadan göz ile far akü vs. Fren elektronik sistem kontrolü adı altında (2880 TL) kullanılan yedek parça ürünlerinin fiyatı...
2020 model, garanti kapsamındaki Fiat Egea 1.4 Fire motor aracımın 42.000 km'de yağ ve filtre bakımlarını Fiat yetkili servisinde yaptırdım. Şu an 45.000 km'de olan aracımın motorunun gürültülü çalışması üzerine bir kontrol yaptığımda, motorunda yağ olmadığını fark ettim. Aynı yetkili servise başvur...
Yorumlar