to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Fullback Sol Kapı Kilidi Stokta Yok, 13.000 TL Ve 45 Gün Teslim Süresi
Fiat Fullback aracımın sol kapı kilit şifresi 02.04.2026 tarihinde bozuldu ve aynı gün Bursa İnegöl’deki yetkili servise başvurdum. Kontroller sonrasında kapı kilidi parçasının Türkiye stoklarında bulunmadığı, istersem İtalya’dan sipariş edilebileceği söylendi. Parçanın fiyatının 13.000 TL olduğu ve yaklaşık 45 günde geleceği bilgisi verildi.
Araç garanti kapsamında olmamasına rağmen, satışı yapılan bir modelin temel güvenlik parçasının ülkede hiç stokta olmaması ve bu kadar uzun tedarik süresine sahip olması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte Fiat müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve fabrikanın elinde de bu parçanın olmadığı ifade edildi.
Sattığı aracın yedek parçasını makul süre ve koşullarda temin etmek markanın sorumluluğudur. Fiat’tan, Fullback model aracım için sol kapı kilidi parçasının bir an önce tedarik edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferhat İ. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
