to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Linea Sağ Ön Kapı Parça Bekleme Süresi Mağduriyet Yaşatıyor
Fiat Linea aracımın sağ ön kapısı bir hasar sonrası değişmesi gerekti ve 25 gündür İstanbul’daki yetkili serviste parça bekliyorum. Servis çözüm odaklı yaklaşıyor ve elinden geleni yapıyor; ancak tedarikçi kaynaklı parça temininde yaşanan gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süre zarfında ikame araç hakkım da sona erdi ve mağduriyetim daha da arttı.
İlk defa böyle bir gecikme yaşıyorum ve herhangi bir ödeme ya da sigorta sürecinde ek bir problem yaşanmadı. Acilen sağ ön kapı yedek parçasının temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat Ö. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
35 gün oldu kapı yok arayan soran yok
Fiat marka aracım 5 Ekim den itibaren yetkili serviste marka parça tedarik konusunda hep farklı tarih veriyor. 30 iş günü doldu aracımın yaşı itibariyle ikame vermiyor ama araç 1 yaşında da olsa 10 yaşında da olsa aynı iscilgi alıyor mağdurum ikame araç ve parçanın tedarik konusunda mağduriyet yaşatıyor.
