to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Garanti Kapsamında Olmayan Partikül Filtresi Sorunu Ve Mağduriyet
Fiat Egea 1.3 Multijet 2020 model aracımı Temmuz başında 17.600 km’de satın aldım. Şu anda aracım yaklaşık 19.000 km’de. Ağustos ayı içerisinde aracımda patinaj, start-stop ve lastik basınç ayar ışıkları yandı. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü Birmot Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yapılan incelemede partikül filtresinin dolduğu ve bu işlemin garanti kapsamında olmayıp yaklaşık 30.000 TL ücretle yapılabileceği tarafıma iletildi. Oysa aracımın garantisi devam etmekte ve henüz 50.000 km’ye bile ulaşmamış durumda.
Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da işlemin garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Bu sorun nedeniyle aracımda ciddi performans kaybı ve güvenlik endişesi yaşamaktayım.
Garanti kapsamı dışında bırakılarak mağdur ediliyorum. Mağduriyetim giderilmedi. Yasal ve hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Burak E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sorunun arkasında durdular mı?