to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea’da Bakımlara Rağmen Motor Arızası Ve Servis İlgisizliği
Fiat Egea aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım. Son olarak Mayıs ayında Fiat Pınarbaşı Antalya Yetkili Servisi’nde 45.000 bakımı yapıldı. 10 Ağustos 2025 tarihinde, aracımın hararet yapması sonucu yolda kaldım ve motor arızası yaşadım. Uzatılmış garantim yeni dolmuştu. Bu süreçte yetkili servis termostatı kontrol etti ve bu parçanın “ömürlü parça” olduğunu, sorumluluk kabul etmediklerini belirtti.
Aracımın tüm bakımlarını eksiksiz ve zamanında yaptırmama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve ardından yetkili servisin sorumluluk almaması beni mağdur etti. Dışarıda motor yaptırmak zorunda kaldım ve bu işlem için 50.000 TL harcadım. Fiat müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, sorumluluğu bana yüklediler ve çözüm sunmadılar.
Masraflarımın karşılanmayacağını biliyorum, ancak en azından yaşadığım mağduriyet için özür bekliyorum.
Sayın Yasin D. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 30080755 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
