Fiat Egea Servisinin Hatası Motor Yedi

2021 model Fiat Egea 1.6 dizel aracımın sürekli serviste bakımını yaptırdım. En son 120 bin bakımını Nevşehir servisinde yaptırdıktan sonra, aracımın bakımdan geldikten sonra sesli çalıştığını fark ettim. Aracı tekrar servise gönderdim, ancak onlar bunun normal olduğunu ve çalıştıkça düzeleceğini söylediler. Niğde'den İzmir'e giderken Denizli yakınlarında aracım stop etti. Çekiciyle Denizli servisine götürdüm ve aracı bırakmam gerektiği söylendi. İkame araç talebim olumsuz yanıtlandı; bu yüzden oradan araç kiralayarak İzmir'e döndüm. 20 gün sonra aracımın kayışının koptuğunu ve motorunda sorun olduğunu, bunların garanti kapsamında yapıldığını ancak ekstra işlemler için benden 12 bin lira talep edildiğini öğrendim. Yeni bakımdan çıkmış bir aracın kayışının kopması ve bunun sonucunda motorunun zarar görmesiyle ilgili olarak servisin bir hata yaptığını ve bu yüzden garanti kapsamında işlemlerin yapıldığını ifade ettiler. Buna rağmen çekici ücreti, kiralık araç masrafı ve aracın değer kaybı için talebim olumsuz yanıtlandı. 12 bin liralık ödemeyi 8 bin lira olarak yapmamı ve bir sonraki bakımın hediye edilebileceğini teklif ettiler. Bunu kabul etmediğimde başka bir çözüm sunmadılar. Fiat'ın müşterilere karşı bu tutumunu kınıyorum ve evraklarımı tamamlar tamamlamaz dava açacağım. Egea almayı düşünen arkadaşlar umarım bu yazımı okurlar.